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F.A.Q. - Domande più frequenti su Card Prepagate SkyF.A.Q. - Domande più frequenti su Card Prepagate Sky

Qui trovi le Card Prepagate che cerchi: antennacenter.net

 Card Prepagate sono disponibili in pronta consegna nei Pacchetti: 

Sky TV + 1 Sky Pack

  Sky TV + Sky Calcio Sky TV + Sky Sport Sky TV + Sky Cinema  

Sky TV + 2 o 3 Sky Pack

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Siamo a vostra disposizioni per ulteriori informazioni in merito
+39 0523 753925 # +39 393 9197171 ORE NEGOZIO


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Le Card Prepagate sono vendute con scontrino fiscale o fattura.

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Perchè queste Card Prepagate non si trovano nei Sky Center?

Sky ha riservato la vendita delle Card Prepagate solo per i residenti all'estero.

Warum diese Prepaid-Karte nicht im Sky-Center gefunden?

Sky hat den Verkauf von Prepaid-Karten nur für die Bewohner im Ausland beschränkt.


Le Card Prepagate Sky sono sempre disponibili?

NO! A volte non sono disponibili per mesi. Pertanto e bene provvedere all'acquisto quando le Card sono disponibili.

Sky Italia Prepaid-Karten sind immer verfügbar?
Nein! Manchmal sind sie nicht für Monate zur Verfügung. Und darum gut zu kaufen, wenn die Prepaid-Karten zur Verfügung.


La Card Prepagata è registrata a mio nome?

- La Card Prepagata e' anonima i tuoi dati personali NON compaiono.
- La Card Prepagata e' consentita solo se sei residente all'estero.

Die Prepaid-Karte wird in meinem Namen registriert?

- Die Prepaid-Smartcard und 'anonymous Ihre persönlichen Daten sollten nicht auf.
- Die Prepaid-Smartcard und "nur erlaubt, wenn Sie im Ausland ansässig sind.


Cosa si intende per Prorata?

Per Prorata in caso di attivazione di servizi prepagati (es. Card, Ticket) si intende la frazione del mese di attivazione per cui non paghi nulla.

Esempio: Se attivi una Card Prepagata 12/13 Mesi il 2 di Agosto 2014, i 12 Mesi partiranno dal 1° Settembre 2014 e dureranno sino al  1° Settembre 2015, mentre i rimanenti giorni di Agosto saranno gratuiti.

Per Intenderci in caso Card Prepagata 12/13 Mesi a meno che l'attivazione non coincida con il 1° del mese la durata parte sempre dal mese successivo e la parte restante del mese di attivazione è gratuita.

Was ist Pro_rata?

Pro_rata zur in Falle der Aktivierung der Prepaid-Karte (zB Karte, Ticket) wird als Anteil der Aktivierung des Monats, für die Sie nichts zahlen definiert.

Beispiel: Wenn Sie eine Prepaid-Karte 12/13 Monate 2. August 2014 zu aktivieren, die 12 Monate wird ab 1. September 2014 beginnen und wird bis zum 1. September 2015 dauern, während die restlichen Tagen des August wird frei sein.

Zum Beispiel in dem Fall Prepaid Card 12/13 Monate, soweit die Aktivierungs nicht mit dem 1. des Monats übereinstimmt, startet die Länge immer nächsten Monat und der Rest des Monats Aktivierung frei.


Come devo comportarmi quando ricevo la scheda prepagata, per attivarla?

La Smart Card viene attivata prima della spedizione è sufficiente inserirla nel decoder Sky al canale 109 nel caso in cui NON siano trascorse 24 dalla sua attivazione.

Was soll ich tun, wenn ich erhalten die Prepaid-Karte zu aktivieren?

Die Prepaid-Karte wird aktiviert, vor dem Versand platzieren es einfach in den Decoder Sky, Channel 109, wenn Sie nicht mindestens 24 seit seiner Aktivierung..


Come devo comportarmi quando siano trascorse oltre 24 dalla sua attivazione?

Le Card vengono spedite nella loro busta originale sigillata per attivarle telefonare al numero verde gratuito automatico 800 980 980, digitare codice cliente seguito dal tasto #, poi tasto 1, ancora tasto 1 e poi tasto 4, posizionarsi sul canale 100 - Sky tg24 dei decoder Sky in pochi secondi la card è attiva

Was soll ich tun, wenn sie seit mehr als 24 seiner Aktivierung?

Die Karten werden in der Original verschlossenen Umschlag verschickt, um die automatische gebührenfreie Telefonnummer 800 980 980 zu aktivieren, geben Sie Kundennummer, gefolgt von der #-Taste, dann die Taste 1, die Taste 1 und dann wieder 4 Schlüssel, den Kanal 100 zu gehen - Sky TG24 Decoder Sky in wenigen Sekunden die Karte aktiv ist


Se ho un problema con la tessera posso chiamare il servizio clienti?

Certo deve necessariamente chiamare il Servizi Clienti, fornendo il codice cliente, in casi eccezionali potete contattarci per attivazione o sblocco della scheda siamo in grado di riattivarla in tempo reale. Resta inteso che se il blocco è causato da procedure scorrette o illegali NON POSSIAMO INTERVENIRE IN NESSUN CASO.

Wenn ich ein problem mit der Prepaid-Karte kann den Kundendienst anrufen?

Natürlich muss es unbedingt nennen Customer Services, die Bereitstellung der Client-Code, in Ausnahmefällen, kontaktieren Sie uns bitte für die Aktivierung oder Entsperren der Prepaid-Karte, die wir sind in der Lage, um es wieder aktivieren in Echtzeit zu drehen. Es versteht sich, dass, wenn die Blockade, die durch unsachgemäße oder rechtswidrige Verfahren verursacht NICHT WIR KÖNNEN


Devo inviare raccomandata di disdetta dell’abbonamento della scheda prepagata?

Non è necessario inviare nessuna raccomandata per la disdetta La Smart Card Sky si disabilita automaticamente alla scadenza del termine prefissato. Per continuare la visione bisogna necessariamente acquistare un'altra Card

Ich habe zu senden Kündigungsschreiben des Abonnements Prepaid-Karte?

Sie brauchen nicht zu senden empfohlener die Storno Sky Die Smart Card wird automatisch nach Ablauf der Frist deaktiviert. Um die Vision weiter muss unbedingt noch eine Karte kaufen


Posso aggiungere dei pacchetti alle Card Prepagate?

Nelle Card Prepagate il pacchetto SKY TV è di fisso a cui si possono aggiungere in fase di acquisto 1, 2 o 3 Sky Pack a scelta fra Calcio, Cinema e Sport e non si possono più modificare.

Kann ich Pakete hinzufügen, um die Prepaid-Karte?

In der Prepaid Card SKY TV befestigt, auf die Sie hinzufügen können, wenn Sie kaufen 1, 2 oder 3 Pakete von Sky Fußball, Filme und Sport wählen, und Sie können nicht mehr bearbeiten.


Posso aggiungere Sky Famiglia, Sky Go, Sky 3D, Sky On Demand, il decoder MySky?

No queste opzioni sono riservate agli utenti che hanno stipulato un normale abbonamento Sky e quindi NON si possono aggiungere nelle Card Prepagate

Kann ich Sky Familie, Sky Go, Sky 3D, Sky On Demand, das MySky Decoder?

Keine diese Optionen für Benutzer, die in einen normalen Sky Abonnement eingegeben haben reserviert und dann können Sie die Prepaid Card NICHT hinzufügen


Quali decoder sono compatibili con le card prepagate Sky?

Card prepagata Sky compatibile con i decoder Sky (Sky SD, Sky HD)

Inserendo la Card Prepagata Sky in un decoder diverso dai DECODER ORIGINALI SKY. potrebbe danneggiare la CARD (errore 9995, 9994, 02)

Il tentativo di manomissione della Smart Card Prepagata SKY comporterà la sospensione immediata del servizio, ovviamente non è prevista una nuova smart card in sostituzione.

Welche Decoder sind mit Prepaid-Karten Sky kompatibel?

Sky Prepaid-Karte mit Sky-Box (Sky SD, Sky HD) kompatibel

Die Eingabe der Sky Prepaid Card in einem anderen als dem ursprünglichen DECODER SKY-Decoder. Die Karte könnte beschädigt (Fehler 9995, 9994, 02)

Der Versuch, mit der Smart Card Prepaid SKY manipulieren in der die sofortige Aussetzung des Dienstes führen, natürlich gibt es keine neue Chipkarte als Ersatz.


Posso inserire la Card Prepagata in decoder "alternativi" (Dreambox, Gigablue, Decoder Linux e altri)?

NO! Da novembre 2013, Sky Italia  ha introdotto il sistema Pairing/Mariage consistente nell'accoppiamento della Card al Decoder Sky, ogni ricevitore deve essere registrato, di conseguenza le Card andranno inserite solamente in decoder "Sky destinati alla vendita" in caso contrario si bloccheranno. Tutti i ricevitori alternativi probabilmente non funzioneranno più.

Si consiglia pertanto di NON inserire le Card Prepagate in Decoder in Comodato d’uso o NON restituiti, Sky HD e MySky HD pena il blocco della stessa.

Il blocco, manomissione o danneggiamento della  Card Prepagata SKY comporterà l'immediata sospensione del servizio e non è prevista una nuova card in sostituzione ne rimborso del rimanente periodo di visione.

Kann ich die Prepaid-Karte in Decoder "alternative" (Dreambox, Gigablue, Decoder Linux und andere)?

Ich habe nicht! Seit November 2013 hat Sky Italien das System Pairing/Mariage aus Kupplung die Karte an der Sky-Decoder eingeführt, muss jeder Empfänger registriert werden, so dass die Karte wird nur im Decoder "Sky zu verkaufen" eingefügt werden sonst wird es zu blockieren. Alle Empfänger Alternative wird wahrscheinlich nicht mehr.

Wir empfehlen, dass Sie nicht in der Prepaid Card Decoder comodato Nutzungs stecken oder nicht zurückgegeben, Sky HD und HD MySky wert, die Dreh raus.

Der Block, Manipulation oder Beschädigung des Sky Prepaid-Karte wird in sofortige Aussetzung des Dienstes und nicht eine neue Karte ersetzen die verbleibende Zeit der Vision Rückzahlung nicht erforderlich.


Perchè vedo i canali in SDTV ma non quelli canali HDTV?

- Il decoder non e' HD: sostituire il decoder
- I decoder in "Comodato d'uso NON restituito"  non ne consentono la visione in quanto bloccati da remoto da Sky se non avete un contratto ufficiale attivo oppure il decoder proviene da partite non ufficiali oppure  il vostro decoder e' destinato al noleggio e non alla vendita. Di conseguenza NON possiamo eseguire il Pairing/Mariage
 - La parabola non e' ben orienta: considera che il puntamento per i canali HD deve essere particolarmente preciso. Verificare che tutte le frequenze siano regolarmente ricevute (barra verde): questa e' la verifica "Test delle frequenze"

Warum sehe ich die Kanäle aber nicht die in SDTV HDTV-Kanäle?

- Der Decoder ist nicht "HD: ersetzen Sie den Decoder
- Der Decoder "comodato Nutzungs NICHT zurück" erlaubt nicht die Vision als remote von Sky gesperrt, wenn Sie nicht über einen offiziellen Vertrag oder aktive Decoder haben kommt von inoffiziellen oder entspricht Ihren Decoder und 'bestimmt zu mieten und zu verkaufen. Deshalb können wir nicht führen Sie das Pairing/Mariage.
- Das Gleichnis ist nicht "gut orientierten: sie der Auffassung ist der Zeiger für die HD-Kanäle sollten besonders genau sein. Stellen Sie sicher, dass alle Frequenzen empfangen werden regelmäßig (grüner Balken) und diese "Überprüfung" Test-Frequenzen "


Perchè non vedo nessun canale?

Gli errori 9995, 9994, 02 ecc. sono causati da uso improprio della Card Prepagata SKY e di conseguenza non danno diritto alla sua sostituzione. Ciò premesso siamo venditori professionali ma al contrario di altri (presunti tali) intendiamo avvisare i clienti, perché un domani non vogliamo essere accusati di avere taciuto sui rischi a contravvenire alle disposizioni di Sky Italia 

Warum nicht jeden Kanal sehen?

Fehler 9995, 9994 usw. 02. durch unsachgemäßen Gebrauch der Prepaid Card SKY und daher nicht mehr für Ersatz verursacht. Das heißt wir sind professionelle Verkäufer, sondern im Gegensatz zu anderen (vermuteten) wollen wir Kunden zu benachrichtigen, denn morgen sind wir nicht wollen, um mit der stillen über die Risiken, die Bestimmungen verletzen gehalten Sky Italien angeklagt werden


Perché il decoder visualizza "Avviso 07 riconoscimento della smartcard in corso"?

- Il decoder non riconosce la Card Prepagata bisogna fornire Codice Cliente, Matricola e STB_ID del decoder in cui è inserita la Card per eseguire il Pairing/Mariage
- NON possiamo eseguire il Pairing/Mariage sui decoder NON venduti da noi ma in caso di problemi con il tuo decoder, rivolgiti al tuo fornitore.
- Oppure chiamare il numero 02 7070 comunicando all'operatore Codice Cliente, Matricola e STB_ID del decoder e numero della smart card, inoltre e chiedere il pairing, ovvero   l'accoppiamento del decoder alla Card Prepagata.
- I decoder in "Comodato d'uso NON restituito"  non ne consentono la visione in quanto bloccati da remoto da Sky se non avete un contratto ufficiale attivo oppure il decoder proviene da partite non ufficiali oppure  il vostro decoder e' destinato al noleggio e non alla vendita. Di conseguenza NON possiamo eseguire il Pairing/Mariage

Da der Decoder zeigt "Avviso 07 riconoscimento della smartcard in corso"?

- Der Decoder nicht die Prepaid-Karte müssen Sie die Kontonummer, Seriennummer und STB_ID Decoder, in dem die Karte eingesetzt wird, um das Pairing/Mariage laufen liefern erkennen
- Wir können nicht führen Sie das Pairing/Mariage Decoder auf  NICHT von uns, sondern im Falle von Problemen mit Ihrem Decoder verkauft, wenden Sie sich bitte an Ihren Lieferanten.
- Oder rufen Sie 02 7070 informiert den Benutzer Kontonummer, Seriennummer und STB_ID Decoder und Smartcard-Nummer und auch fragen, für die Paarung, also die Kopplung der Empfänger auf die Prepaid-Karte.
- Der Decoder "Nutzungs NICHT zurück" erlaubt nicht die Vision als remote von Sky gesperrt, wenn Sie nicht über einen offiziellen Vertrag oder aktive Decoder haben kommt von inoffiziellen oder entspricht Ihren Decoder und 'bestimmt zu mieten und zu verkaufen. Deshalb können wir nicht führen Sie das Pairing/Mariage


Perché il decoder visualizza "Avviso 02 Verificare il corretto inserimento della smart cart"?

- Rimuovi la Card Prepagata e strofina un panno asciutto sul chip di modo che si levi lo sporco o ossidazione, NON USARE Liquidi, terminata la pulizia inseriscila e dovrebbe funzionare, se cosi' non fosse stacca la spina della corrente per alcuni minuti.
- Se il problema dovesse persistere chiama il numero verde 800.980.980 e segui le voci del menu' 1 - 1 - 3.

Da der Decoder zeigt "Avviso 02 Verificare il corretto inserimento della smart car"?

- Entfernen Sie die Prepaid-Karte und reibt mit einem trockenen Tuch auf dem Chip, so dass der Anstieg der Verschmutzung oder Oxidation, DO NOT USE Flüssigkeiten, Reinigungszeug und legen es sollte funktionieren, so dass, wenn "es nicht das Netzkabel für ein paar Minuten.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, rufen Sie die gebührenfreie Nummer 800 980 980 und folgen Sie den Menüpunkten '1-1 - 3.


Perché il decoder visualizza "Avviso 08 programma non disponibile"?

- Verifica i canali abilitati alla visione della tua Card Prepagata. Se e' compreso nel pacchetto scelto, la causa è legata a permessi di visione (ad esempio alcune partite della Premiere League) per cui Sky ha deciso che alcuni eventi non possono essere visualizzati con la Card Prepagata.

Da die Decoder zeigt "Avviso 08 programma non disponibile"?

- Überprüfen Sie die aktiven Kanäle mit der Vision von Ihrer Prepaid-Karte. : Wenn es 's im Paket Sie sich entscheiden enthalten ist, wird die Ursache Berechtigungen Vision (zB einige Spiele in der Premier League), für die Sky hat entschieden, dass einige Ereignisse nicht mit der Prepaid-Karte angezeigt werden verwandt.


Quali canali sono compresi nel pacchetto Sky TV?

Per vedere l'elenco dei canali visibili con Sky TV, clicca qui

Welche Kanäle sind im Paket Sky-TV enthalten?

Um die Liste der sichtbaren Kanäle mit Sky-TV zu sehen, klicken Sie hier


Quali canali sono compresi nel pacchetto Sky Calcio?

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Welche Kanäle sind im Paket Sky Calcio enthalten?

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Quali canali sono compresi nel pacchetto Sky Sport?

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Welche Kanäle werden in der Sky Sport-Paket enthalten?

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Quali canali sono compresi nel pacchetto Sky Cinema?

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Welche Kanäle sind im Paket Sky Cinema enthalten?

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Che cosa devo fare se la merce ordinata non è di mio gradimento?

I prodotti acquistati godono del Diritto di Recesso e quindi possono essere restituiti entro 10 giorni dalla data di consegna.

Tale diritto di recesso non sarà usufruibile nel caso di acquisto di Card Abbonamenti Prepagati, prodotti audiovisivi o prodotti software sigillati che siano stati aperti dal cliente e nel caso di Card Abbonamenti Prepagati appositamente configurati secondo le specifiche richieste del cliente.

Was soll ich tun, wenn die bestellte Ware nicht nach meinem Geschmack?

Die gekauften Produkte genießen das Widerrufsrecht und kann dann innerhalb von 10 Tagen ab Lieferdatum zurückgegeben werden.

Dieses Rücktrittsrecht wird nicht bewohnbar sein, im Fall der Kauf von Prepaid-Karten Abonnement, versiegelte Audio-oder Software-Produkte, die vom Kunden geöffnet wurden und im Fall der Abonnement-Karten Prepaid speziell nach den spezifischen Kundenanforderungen konfiguriert.


Che cosa devo fare se Card o Decoder presentano difetti o malfunzionamenti?

Tutti i prodotti Sky ( Card e Decoder ) sono garantiti esclusivamente da Sky per un periodo di 12 (Card Prepagate) 24 mesi (Decoder) dalla data di acquisto.
Per ulteriori informazione in merito consigliamo il cliente di prendere visione della Carta dei Servizi Valida dal 17 Dicembre 2012

Was soll ich tun, wenn Decoderkarte oder Defekte oder Fehlfunktionen?

Alle Produkte Sky (Card und Decoder) werden ausschließlich von Sky für einen Zeitraum von 12 (Prepaid-Karte) 24 Monate (Decoder) aus dem Kaufdatum.
Für weitere Informationen über den Kunden zu beraten, um die Carta dei Servizi Valida dal 17 Dicembre 2012


Posso utilizzare la Smart Card Prepagata SKY nei televisori o decoder con tuner digitale terrestre?

NO Sky trasmette esclusivamente da satellite pertanto la Scheda Sky non funziona inserita nei televisori o decoder con tuner digitale terrestre.

Kann ich die Smart Card Prepaid SKY Fernseher mit DVBT-Tuner oder Decoder?

KEINE Sky-Satellitensendungen, die ausschließlich von Sky, so dass die Karte nicht funktioniert in Fernsehgeräten mit digitalen terrestrischen Tuner oder Decoder eingesetzt.


Non posseggo il decoder come posso usare la Tessera prepagata Sky?

Sono disponibili SCHEDE PREPAGATE SKY + DECODER DI PROPRIETÀ PACE HD DS830NS a un prezzo scontato oppure, Decoder PACE HD DS831NS e Digital Key Sky Led Blue.

Ich habe nicht den Decoder, wie ich die Prepaid-Karte Sky benutzen?

Prepaid-Karten sind erhältlich Prepaid-Karte + Pace HD Decoder DS830NS zu einem vergünstigten Preis oder Pace HD Decoder DS831NS und Digital Key Sky Led Blue.


Non ho la parabola cosa posso fare?

Bisogna acquistare ed installare un impianto satellitare ma si consiglia per la vostra e altrui sicurezza di farla installare da un regolare antennista qualificato.

Ich habe nicht der Satellitenantenne was kann ich tun?

Sie haben eine Satellitenschüssel zu kaufen, aber es ist für Ihre eigene Sicherheit und die der anderen,das ist installiert das einem qualifizierten Fachmann,

Sky - "Carta dei Servizi" Valida dal 17 Dicembre 2012

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