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Come attivare Card TivùSatCome attivare Card TivùSat

Procedura per attivare la Card TivùSat

La smart card TivùSat è acclusa al decoder 

La smart card si acquista insieme al decoder certificato Tivù nei principali punti vendita della grande distribuzione e in quelli di apparecchiature elettroniche di consumo.  La tessera è all'interno della confezione del decoder.

Come si attiva:
Collegare il decoder all’impianto satellitare e verificare che:

1. l’impianto sia installato e riceva correttamente secondo l’orientamento orbitale 13 gradi Est (Hot Bird Eutelsat 13°);
2. il decoder satellitare sia conforme alla specifiche TivùSat e installato e collegato all’impianto satellitare;
3. il livello di ricezione del segnale sia sufficiente.

A questo punto:
1. prendere nota del numero di serie riportato sul retro della smart card;
2. inserire la tessera nel decoder e sintonizzarlo su un canale della piattaforma (per esempio Rai 1, Canale 5, La 7);
3. chiamare il numero unico 
06 891 895 e seguire le istruzioni per attivare la tessera.

Per attivare la smartcard verranno richiesti i seguenti dati: il seriale di 12 cifre della smartcard, nome, cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale o Partiva I.V.A., indirizzo italiano, numero di telefono, indirizzo email, consensi al trattamento dei dati personali.

L’attivazione della smart card TivùSat avviene entro 30 minuti dall'invio del comando da parte dell'operatore del call center.
Nel frattempo, la tessera va lasciata inserita nel decoder sintonizzato su un canale della piattaforma. Quando la smart card è attiva è possibile visualizzare anche i contenuti criptati.

Il numero unico 06 891 895 è sempre disponibile dalle ore 10 alle 22. Il call center, che serve solo per attivare la smart card di TivùSat e fornire assistenza tecnica in caso di problemi di visualizzazione successivi all'attivazione, è operativo dal lunedì al sabato dalle 10 alle 22.

Nel caso di problemi di visualizzazione successivi all’attivazione, puoi chiamare il numero unico 06 891 895*, tenendo sempre a portata di mano il numero della smartcard, oppure puoi visitare le sezioni Fai da te e FAQ o chiedere assistenza in chat dalle 11:00 alle 21:00.

Il link ed il form di attivazione tramite WEB sono forniti dal sito ufficiale TivùSat

Attivazione On-line Card TIVUSAT

 

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